MSN s'assure que le contenu éditorial est conforme aux engagements journalistiques de v érité, précision, équité et liberté vis-à-vis de propos biaisés, offrant ainsi aux utilisateurs un contenu équilibré. L'opinion personnelle sera clairement étiquetée comme telle, et différenciée de contenu factuel. MSN s'engage à respecter les utilisateurs de toutes provenances et perspectives.

Les utilisateurs de MSN peuvent être certains de notre transparence et ouverture d'esprit dans nos pratiques éditoriales, de la meilleure identiification du contenu publi-rédactionnel. MSN identifiera clairement les auteurs et sourcesz de son contenu. MSN s'engage et essaiera toujours de déceler et corriger rapidement toute erreur factuelle.

MSN et son personnel s'engagent à publier des contenus avec intégrité, respectant les utilisateurs et offrant une couverture sans parti-pris. Ils n'accepteront pas de cadeaux ou privilèges de leurs sources, partenaires ou autres, qui tenteraient ainsi de gagner de l'influence sur les contenus éditoriaux. Dans tous les pays où il existe, MSN essaiera au mieux de respecter les sensibilités locales, lois et cultures.

Bien que MSN fasse partie du groupe Microsoft, son portail, ses contenus et ses politiques commerciales seront libres. MSN résistera à toute forme de pressions politiques ou commerciales, internes ou externes, et offrira un forum libre.

MSN protègera la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs.

MSN écoute ses utilisateurs auxquels il dédie des service de contenus et de publicité de la plus haute qualité. MSN utilise des technologies fiables, efficaces et innovantes afin d'offrit des expériences de qualité. MSN s'engage à répondre aux suggestions d'amélioration.